本公司所有產品售出后，對用戶都有售后服務的義務。為保證此服務得以實施，我們制定了以下措施：
一、服務范圍：
1、技術咨詢和設計服務。
2、提供詳細的技術資料和有效的系統安裝方案。
3、隨時解決施工現場出現的問題，提供現場設計及施工變更方案，最大限度降低客戶的投資成本。
4、提供系統完備的技術資料，并做好技術交底及指導正確的操作方法，較大型項目還負責為用戶培訓幾名專職操作人員。
5、提供有效材料質量證明文件和有關檢測報告。
6、免費提供保修期后定期維修保養。
二、工作程序：
1、主動了解產品使用信息，收集顧客反饋的產品信息，接受顧客舉報、投訴。
2、根據顧客意見及投訴，迅速作出反映，到現場查明情況分析原因，并及時為顧客處理問題。
3、維修結束后，移交顧客檢查驗收，并在驗收單上簽字。由施工將驗收單返回公司存檔。
三、保修范圍：
工程保修期：貳年(保修期從竣工驗收合格之日起計算）;終身維修，(人為或人力不可抗拒因素除外)。
四、服務承諾：
1、維修、送貨、換貨、換配件、保修期內一律不得收取任何費用。
2、業務受理后及時提供解決方案，如不能立即解決的問題，將約定時間進行解決，最長不能超過24小時。
3、盡力滿足顧客的一切可行性需要。
4、維修應高效、快速，要求上門之時應配件齊全、技術熟練，一次性修好。
5、對客戶提出施工變更要求，一經確認后立即執行。